La compra de repuestos no originales para recambio sólo trae perjuicios a las empresas, que adquieren materiales de poca calidad y durabilidad. Ciber ofrece repuestos originales disponibles en la red de representantes en América Latina y África

Son innumerables los factores que pueden afectar el desempeño de un equipo. Sin embargo, uno de ellos preocupa a Ciber que es el uso de repuestos no originales. La empresa está alertando a sus usuarios sobre los problemas que tales componentes pueden causar, comprometiendo el desempeño de la máquina e invalidando el derecho a la garantía por comprometer otras partes del equipo.

Así como ocurre en otros sectores de la economía, el gran argumento para la compra es el bajo precio ofrecido por el mercado paralelo. El sector es blanco de los falsificadores por el número expresivo de la población de equipos en Brasil.

"Llamamos la atención, principalmente, aquellos que trabajan en construcción y operan con piezas susceptibles al desgaste por el contacto con el suelo o con el asfalto para la importancia del uso de piezas originales", afirma Derli Macagnan, gerente de Postventas de Ciber.

Para él, la relación costo beneficio de las piezas originales está en la durabilidad, ya que se las confecciona con materia prima adecuada, siguiendo los rígidos estándares de calidad utilizados en todos los componentes de fabricación de la máquina. "Componentes falsificados tienen costo accesible porque se producen con materiales inferiores. Además, dejan mucho que desear en términos de acabado y calidad dimensional, además de no tener la misma vida útil de los productos auténticos. Nuestros técnicos están identificando estas prácticas y concienciando a los clientes", afirma.

La diferencia de precio puede llegar al 50%, siendo un atractivo, pero, el tiempo de duración es muy inferior. Macagnan explica que el propietario del equipo compra un ítem falso con la intención de ahorrar y, en verdad, acaba con perjuicio. "En un plazo corto, la pieza se avería y se necesita hacer una nueva reposición. Los gastos sumados a las horas pérdidas por la detención del equipo significan pérdidas a los empresarios" , dice, resaltando que los componentes comercializados por Ciber aseguran tres meses de garantía contra cualquier falla o defecto de fabricación.

Inversión en repuestos
Todos los productos fabricados por la empresa tienen piezas de repuesto. Los accesorios originales se mantienen en stock de las fábricas del grupo y en sus distribuidores autorizados en diferentes partes del mundo. En el caso de Ciber, el stock principal se almacena en la sede, en Porto Alegre, y en los distribuidores autorizados de América Latina y África. "La previsión de stock se hace por la demanda de los últimos años y por la vida útil estimada de los componentes", afirma Macagnan.