SOPORTE VENTA Y POSTVENTA
En Resansil les ofrecemos, además de la excelencia y calidad de las marcas representadas, el respaldo de nuestros profecionales expertos y el
de toda nuestra estructura de soporte.
Lo acompañamos, como aliados, en todas las etapas de su evaluación de opciones, decisión de adquisición y ejecución del trabajo requerido.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Cobertura
Estamos cerda de usted y de sus operaciones en Venezuela, Centro América y El Caribe. La amplia zona de cobertura de nuestra empresa nos permite ofrecerles atención oportuna a sus requerimientos, donde lo necesite.
Asesoría Especializada de Venta y Postventa
Nuestros equipos de ingenieros y técnicos especializados lo acompañan y asesoran en la revisión y escogencia del equipo adecuado, lo apoyan en el arranque y operación eficiente del mismo y atienden sus necesidades de servicio preventivo y correctivo.
Registros Personalizados y Soluciones a la medida
En Resansil contamos con potentes herramientas tecnológicas que nos permiten registrar y mantener actualizada su información y la de sus operaciones, para poder ofrecerles atención y soluciones ajustadas a sus necesidades.
Soporte de fabrica (Garantias, asesorías)
Al ser Distribuidores Autorizados de las marcas que representamos, usted cuenta con la garantía y apoyo técnico del fabricante en todo nuestros quipos, repuestos y servicios.
SERVICIO TÉCNICO Y REPUESTOS
Personal Técnico Especializado
Equipo de técnicos entrenados y actualizados directamente por las fábricas, manuales, equipamientos y herramientas especiales para dar mantenimiento preventivo y correctivo de sus unidades.
Reparaciones y Mantenimiento En Campo
Revisiones y reparaciones de sus equipos donde estén operando para resolver fallas directamente en las obras.
Reparaciones y mantenimiento en nuestras instalaciones
Mantenimiento preventivo y trabajos correctivos en nuestras instalaciones.
Repuestos originales
Piezas originales para que sus equipos se mantengan operando con la máxima eficiencia y calidad.
Las fábricas que representamos garantizan la disponibilidad de repuestos por 10 años a partir de la fabricación de los equipos.
Depósitos/stock de repuestos para entrega inmediata
Almacenes, stock y toda la logística para ofrecerle el suministro oportuno de piezas originales de fábrica y así asegurar la continuidad y calidad de las operaciones de sus equipos.
Planes de suministro para mantenimientos programados
Con asesoría de nuestros expertos, su cuerpo técnico puede establecer los programas de revisiones y servicios de mantenimiento de sus equipos y así programar la adquisición del stock de partes que requerirá para mantenerlas operativas y en perfecto estado en su obra.
INGENIERÍA DE APLICACIÓN
Acompañamiento Técnico
Nuestro equipo cuenta con profesionales expertos y con amplia formación y experiencia para ser sus aliados y asesores.
Acompañamos a nuestros Clientes en la puesta en marcha de los equipos y lo asesoramos respecto a las más adecuadas prácticas para optimizar su operación, producción y operaciones.
A través de nuestro servicio de Ingeniería de Aplicación, usted cuenta con:
• Asesoría en proyectos
• Asistencia directa en obras
• Asesoría referente a aplicaciones con nuestras recomendaciones
• Control de calidad de la labor de los equipos.
• Soporte a mantenimiento y uso de las maquinarias alquiladas.
• Soporte a Proyectos
A través de nuestro servicio de Ingeniería de Aplicación, usted cuenta con:
• Asesoría en proyectos
• Asistencia directa en obras
• Asesoría referente a aplicaciones con nuestras recomendaciones
• Control de calidad de la labor de los equipos.
• Soporte a mantenimiento y uso de las maquinarias alquiladas.
• Soporte a Proyectos
ENTRENAMIENTOS
Nuestro grupo de ingenieros está preparado para adiestrar y actualizar a su personal para lograr el máximo rendimiento del equipo y de su inversión.
- Entrenamiento en operación de los equipos (manejo eficiente de la tecnología integrada en sus diseños)
- Actualización de las mejores prácticas y aplicaciones en su actividad.
- Capacitación para mantenimiento preventivo de equipos y planificación de stock de reposición para su flota de maquinaria.
Capacitación a operadores
Al adquirir sus equipos nuestros expertos están listos para dictar entrenamientos al personal que los operará , para que lo conozcan, realicen la operación correctamente y desarrollen el máximo desempeño de la alta tecnología presente en cada máquina.
Capacitación al personal de servicio técnico
Nuestro personal formará a su equipo técnico para el cuidado preventivo de los equipos y para la detección y solución temprana de fallas, realización de diagnósticos y cambios de piezas de desgaste.
También ofrecemos actualizar a su grupo de ingenieros en lo referente a:
Control de calidad del trabajo de los equipo
Características y aprovechamiento de las tecnologías presentes en ellos.
Capacitación en planificaciones de mantenimientos y servicios
Formación de su personal para el desarrollo interno de planes de mantenimiento periódico, creación de stock de repuestos de alta rotación y emergencias e inspecciones y verificaciones de estatus de los equipos.
ALQUILER DE EQUIPOS
EQUIPOS PARA ALQUILER
Si las características de su proyecto lo requieren, Resansil le ofrece la opción del alquiler de equipos.
La flota disponible cuenta con el acondicionamiento y mantenimiento realizado por nuestros técnicos, quienes también apoyan a la adecuada operación y mantenimiento.
La flota disponible cuenta con el acondicionamiento y mantenimiento realizado por nuestros técnicos, quienes también apoyan a la adecuada operación y mantenimiento.
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